MAZDA INTERNSHIP

カスタマーサービス(アフターサービス)領域

 

マツダと関わることでお客様の生活にポジティブな変化が生まれ、お客様の日常にある、ふとした幸せや驚きを見つけられるカスタマーサービスを目指しています。そのために、従来の安全・安心・快適な保有体験に加え、お客様がいつもの生活を変えてみるきっかけ作りにチャレンジしています。

本部カスタマーサービス本部
職種デジタル・IT アフターサービス
テーマ名Z世代から見た自動車業界での
LTV(ライフタイムバリュー)ビジネスの提案
テーマ詳細-
学べる内容・自動車業界をとりまく環境とカーライフ全体でお客様と接点をもつLTVビジネスの重要性
・カーケア商品・サービス(各種コーティングなど)の企画の流れ
開発環境-
専攻・工学系
・情報系
・マーケティング
こんな方にお勧め・車を長く乗り続けるためのカーケア商品、サービスに
興味・関心がある方
・商品・サービスの企画業務に興味のある方
求める人材像これからの時代に沿ったカーケア商品・サービスを企画してみたいという熱意を持つ方の募集をお待ちしています。
必須スキル-
望ましいスキル-
担当者からのメッセージマツダが生き残っていくためには、新車を売るだけでなく、カーライフ全体でお客様との絆を深め、信頼を勝ち取る必要があります。
市場ニーズを分析し、柔軟な発想で新しい商品・サービスを企画していく流れを体験いただけます。
期間[9/8(月)~9/12(金)]のうち5日
開催形式対面
開催場所広島本社
備考-
全体説明会
コース説明会
座談会
説明会/座談会詳細説明会日程:6月6日(金)14:00~15:00
会場:オンライン
更新日2025/5/21