ステークホルダーエンゲージメント

• お客さま満足の向上
• 安心・安全かつ魅力的な商品・サービスの提供
• 商品・サービス・専門用語などの適切な情報提供
• お客さまへの適切で迅速な対応・サポート
• お客さま情報の適正な管理

• コールセンター（常時）
• 公式ウェブサイトやソーシャルメディア（常時）
• 日常の営業活動（常時）
• CS（お客さま満足度）調査（随時）
• イベントの開催（随時）
• お客さまへのインタビュー（随時）
• マツダ車オーナーとのミーティング（随時）

株主・投資家

IR情報

• 適時・適切な情報開示
• 企業価値の最大化
• 議決権行使の尊重（株主総会）
• 対話機会および内容の充実

• 株主・投資家向けウェブサイト（常時）
• 有価証券報告書および半期報告書の発行（年2回）
• 決算短信の発行（年4回）
• 四半期ごとの決算説明会（年4回）
• 投資家向け説明会（随時）
• 定時株主総会の開催（年1回）
• コーポレートガバナンスに関する報告書発行（随時）
• 統合報告書の発行（年1回）

• お取引先さま
• 国内・海外の販売会社

• 公平かつ公正な取引
• オープンな取引機会
• サステナビリティ推進への協力要請・支援
• 適切な情報提供・共有

• 販売会社と本社をつなぐホットライン（常時）
• 販売会社代表者会議（年1回）
• 優秀取引先の表彰（年1回）
• 優秀販売会社の表彰（年1回）
• 日常の調達活動（常時）
• 経営者懇談会の実施（年1回）
• 購買連絡会の開催（月1回）
• 業務連絡会の実施（年1回）
• 生産動向説明会の実施（月1回）

• 企業理念の共通理解・共感の醸成
• 人権の尊重
• 労使の相互理解・相互信頼
• ダイバーシティの促進
• 従業員が安全・安心で健康に働ける基盤
• ワークライフバランスの促進
• 人、仕事、処遇の最適なマッチング
• 選択と自己実現

• 組織風土変革プログラム「BLUEPRINT」（随時）
• 部門や階層を超えたネットワーキング「つながりサロン」（月1回）
• 講演会の開催（随時）
• 社長との双方向コミュニケーション（随時）
• 従業員向け社内コミュニケーションサイト（常時）
• 労使協議会（年3回）
• グローバル社員意識調査（年2回）
• 管理職層への360度評価（年2回）
• 成長と活躍に向けた上司との話し合い「キャリアミーティング」（年4回）
• 公募制度、社内キャリアコンサルティング（随時）
• 集合研修および選択研修（随時）

• 地域住民
• 行政機関
• NGO・NPO
• 有識者
• 教育機関

• 地域の文化や慣習の尊重
• 事業所での事故や災害の防止
• 地域社会への貢献活動（協働を含む）
• 事業活動地域での災害時支援
• 法令の順守
• 税金の納付
• 政策への協力
• グローバルな社会的諸問題の解決に向けた協働・支援
• 財団活動

• マツダミュージアム・工場見学コースの一般公開（常時）
• 社会貢献活動の実施およびボランティア参加と推進（随時）
• 経済団体や業界団体を通じた対話（随時）
• 地域自治体との交流・意見交換・連携（随時）
• ヒアリング対応・情報提供など（随時）
• 産学官での協働などを通じた対話・連携・支援（随時）
• 寄付・広告協賛・助成を通じたコミュニケーション（随時）

• 環境への配慮
• エネルギー・気候変動対策
• 資源循環の推進
• 環境汚染の防止
• 環境マネジメント

• 環境イベントの開催や参加（随時）
• 環境の出前授業の実施（随時）