CSR

お客さまへの取り組み

お客さまの期待を上回るマツダブランド体験の提供を通じて、お客さま満足の向上に努めています。

 

お客さまへのブランド体験の提供

マツダグループは、ブランドの価値を上げることを通じて強く支持してくれるファンを増やし、その積み重ねによりビジネスを成長させ、企業価値を高めるという考え方「ブランド価値経営」を推進しています。中期経営計画「構造改革ステージ2」において、ブランド価値向上のための主要施策の1つとして「グローバル販売・ネットワーク強化」を掲げています。

クルマを販売している130以上の国と地域において、お客さまと特別な絆を築くことを目指しカーライフ全体でマツダブランド体験を提供する施策を各国の販売会社と連携しながら推進しています。

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